企业微信为零售行业助力
通过添加客户微信等连接微信能力,助力零售企业高效管理和维系客户。同时提供内部群和打卡等应用,加强总部与门店的协同管理。  客户群人数增长至500人 、更多群管理功能 、客户群可以发红包 、离职可直接继承 、在职继承
  • 客户联系店员可添加到店客户的微信,引导客户入会。客户离店后,可继续在线联系客户,给客户提供服务,解答客户咨询。
  • 同时搭配优惠券折扣等信息,引导客户复购。 
  •  客户群店员可创建包含
  • 微信客户的会员群,用于社区团购、门店粉丝运营、服务履约等场景,企业还可统一管理客户群。同时企业还可将群用于与上游商品供应商、下游经销商的合作沟通等。客户群人数最高可达500人。
  • 客户朋友圈店员可将门店活动、商品种草、专业知识等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。同时企业可查看店员发表的内容,也可统一创建内容,店员确认后发表到客户的朋友圈。 
  •  离职继承成员离职后,
  • 企业可将他的客户和客户群分配给其他成员跟进。客户将在24小时后自动成为成员的联系人,客户群将立即继承成功。避免员工离职造成企业客户流失。
  • 丰富的客户群工具通过客户群服务和运营客户时,成员可使用快捷回复、聊天工具栏、客户群群发等工具提升服务效率,还可使用防骚扰、禁止改群名等维护群氛围。 
  •  可管理的内部协同群企业可创建门店群、店长群、督导群等协同群,方便日常通知下发、快速响应前线门店问题等。还可设置不同员工的建群人数上限、聊天水印、群禁言等,避免员工乱建群,保障言论可控和安全。普通群支持2000人上限,全员群支持1万人。
  • 丰富的办公应用预设打卡、审批、公告等OA应用,还支持API接入自有应用。店员可在手机端便捷打卡(也可接入考勤机),提交请假、换班等审批,接收商品政策、营销活动等营运通知。 


超脑科技 2 一月, 2022
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